Консультативна допомога сім’ї і сімейна психотерапія
Нарешті, телефон довіри призначений не для організації традиційної психотерапії, а головним чином для того, щоб людина, що перебуває в скрутних обставинах, могла знайти співрозмовника, позбутися емоційного напруження, поділитися своїми переживаннями, одержати підтримку для зміни свого важкого, іноді нестерпного емоційного стану. Розмова з консультантом дозволяє багатьом не залишитися один на один зі своїми почуттями і проблемами.
Важливими перевагами телефонної допомоги є її швидка досяжність у нічний і денний час (служба довіри працює цілодобово) та максимальна анонімність. Крім того, їй властиві:
1) елімінованість, «неявність» психотерапевтичного характеру телефонної допомоги, що підвищує почуття безпеки й самооцінку (наприклад, в осіб, що перебувають в стані, який може призвести до самогубства);
2) можливість перервати контакт у будь-який момент, що дуже привабливо для осіб тривожних, чуттєвих до психологічної безпеки;
3) «ефект обмеженої комунікації». Оскільки спілкування здійснюється за єдиним акустичним каналом, співрозмовники орієнтуються тільки на почуте, це сприяє докладній розповіді абонента про проблемну ситуацію і тим самим її емоційному відреагуванню, зменшує почуття тривоги, а також дозволяє деякою мірою ідеалізувати психотерапевта, що підвищує ефективність психотерапії;
4) «ефект довіри»: властивість телефонного зв’язку - звучання в безпосередній близькості голосу абонента та консультанта - сприяє швидкому формуванню довірчої бесіди.
Звичайно телефон довіри є структурною одиницею системи служб спеціалізованої медичної та соціально-психологічної допомоги, але територіально має автономію. Іноді телефони довіри для підлітків організовуються біля місць їх скупчення для забезпечення можливості подальшого продовження консультації в особистій бесіді.
На відміну від дорослого підлітковий (юнацький) телефон довіри працює не цілодобово, а починаючи з середини дня (коли підлітки повертаються додому, а батьки ще на роботі) і закінчуючи ранком наступного дня.
Орієнтовна тривалість бесіди - до ЗО хвилин, крім особливо важких випадків, коли вона може тривати й довше.
Основний принцип телефонного консультування - збереження анонімності всіх випадків звернень; гарантоване невтручання співробітників служби в долю клієнта (наприклад, неможлива примусова госпіталізація, нав’язування контакту з лікарем тоїцо), якщо на те не висловлюється добровільна і недвозначна згода. Лише в крайніх випадках, коли мова йде про життя особи, що звернулась по допомогу, обговорюється можливість відхилення від цього правила (наприклад, пропонується викликати «швидку допомогу»).
Питання підбору консультантів телефону довіри залишається дискусійним. Основні вимоги до нього такі: консультант телефону довіри - це або професіонал (психолог, психотерапевт), або непро-фесіонал (доброволець, волонтер), людина з певним життєвим досвідом, що пройшла відповідну підготовку.
Отзывов (3) на «Консультативна допомога сім’ї і сімейна психотерапія»
30.08.2008 в 18:12
Да уж… Тут как в поговорке: А где щи, тут и нас ищи.:)
03.09.2008 в 18:17
С этой статьи начинаю читать этот блог. +1 подписчик
05.09.2008 в 23:55
Я так понимаю, в последнем абзаце как раз таки вся соль и изложена
Оставьте комментарий
Вы должны войти, чтобы оставлять комментарии.